Quality Analyst 2 at Citi

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Description

Quality Analyst 2 Escolaridad Licenciatura terminada en áreas administrativas o bancarias Experiencia requerida Mínimo de 2 a 3 años de Administración de personal, Administración de procesos en productos de Captación y Tarjetas de Crédito, Detección de mejoras, implementación de procesos nuevos, conocimientos a temas de control. Conocimientos Manejo de Personal
Capacidad de Análisis
Manejo de Office
Habilidad para la implementación de mejoras en los procesos
Habilidades de negociacion con los Negocios y Segmentos
Capacidadde análisis para solucionar problemas o situaciones inesperadas en los procesos. Objetivo del puesto Administración y manejo de personal, Negociación con los diferentes segmentos y Dirección de Tarjetas de Crédito, asegurar que los procesos sean atendidos en tiempo y forma asi como dar atención oportuna a los problemas que se presenten en el proceso, atención de requerimientos de Auditoria, cumplimiento de políticas y solicitudes de Compliance y Control Interno, manejo de proveedores asegurando que se cumplan los niveles de servicio acordados. Objetivo del área Atencion a los diferentes segmentos de la Institución asi como las Gerencias de Productos de Crédito y Captación de los siguientes servicios:
Tarifas Especiales
Cobro de Comisiones
Cobros y Abonos en Tarjetas de Crédito
Generación de Reportes Gerenciales y a nivel Dirección Funciones principales del Puesto
  • Seguimiento a procesos BAU
  • Implementación de Mejoras
  • Administración de Personal
  • Delegar funciones

Habilidades Tecnicas / Competencias que debe tener el Candidato
  • Manejo de Office
  • Trabajo en Equipo
  • Proactividad
  • Orientación a resultados
  • Negociación
  • Actitud de Servicio
  • Trabajo bajo presión
  • Control, seguimiento y entrega de reportes

Lugar de Trabajo (Domicilio Laboral)
Actuario Roberto Medellin # 800 Corporativo CitiBanamex, Piso 1 Edifico Norte, Colonia Santa Fe, Delegación Alvaro Obregón Observaciones Especiales Confidencialidad de informacion.

Qualifications

Quality Analyst 2 Escolaridad Licenciatura terminada en áreas administrativas o bancarias Experiencia requerida Mínimo de 2 a 3 años de experiencia en Administración de personal, Administración de procesos en productos de Captación y Tarjetas de Crédito, Detección de mejoras, implementación de procesos nuevos, conocimientos a temas de control. Conocimientos Manejo de Personal
Capacidad de Análisis
Manejo de Office
Habilidad para la implementación de mejoras en los procesos
Habilidades de negociacion con los Negocios y Segmentos
Capacidadde análisis para solucionar problemas o situaciones inesperadas en los procesos. Objetivo del puesto Administración y manejo de personal, Negociación con los diferentes segmentos y Dirección de Tarjetas de Crédito, asegurar que los procesos sean atendidos en tiempo y forma asi como dar atención oportuna a los problemas que se presenten en el proceso, atención de requerimientos de Auditoria, cumplimiento de políticas y solicitudes de Compliance y Control Interno, manejo de proveedores asegurando que se cumplan los niveles de servicio acordados. Objetivo del área Atencion a los diferentes segmentos de la Institución asi como las Gerencias de Productos de Crédito y Captación de los siguientes servicios:
Tarifas Especiales
Cobro de Comisiones
Cobros y Abonos en Tarjetas de Crédito
Generación de Reportes Gerenciales y a nivel Dirección Funciones principales del Puesto
  • Seguimiento a procesos BAU
  • Implementación de Mejoras
  • Administración de Personal
  • Delegar funciones

Habilidades Tecnicas / Competencias que debe tener el Candidato
  • Manejo de Office
  • Trabajo en Equipo
  • Proactividad
  • Orientación a resultados
  • Negociación
  • Actitud de Servicio
  • Trabajo bajo presión
  • Control, seguimiento y entrega de reportes

Lugar de Trabajo (Domicilio Laboral)
Actuario Roberto Medellin # 800 Corporativo CitiBanamex, Piso 1 Edifico Norte, Colonia Santa Fe, Delegación Alvaro Obregón Observaciones Especiales Confidencialidad de informacion.

Primary Location

LATAM-MEX-Distrito Federal

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Tiempo completo
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